Envíos y Devoluciones

En Cantonata queremos que tu experiencia de compra sea perfecta desde que eliges tu prenda hasta que llega a tus manos. A continuación, te detallamos toda la información sobre nuestros procesos de entrega y devoluciones.

🚚 Información de Envíos

Disfruta de una gestión rápida y segura de tus pedidos. Trabajamos con los mejores transportistas para que tu compra llegue en perfectas condiciones.

España (Península y Baleares)

• Envío GRATIS en pedidos superiores a 49€.

• PROMO : ENVIO GRATIS a partir de 39,99€ con el código ENVIOGRATIS3999 (valido hasta 31/10/2026 España: Península y Baleares)

• Servicio Estándar (Correos): 3,90€ (Entrega en 48-72h hábiles).

• Servicio Premium (Correos): 4,90€ (GRATIS en pedidos superiores a 69€).

Envíos Internacionales (Unión Europea)

Llevamos el estilo de Cantonata a toda Europa:

• GLS: 12,90€ (GRATIS a partir de 129€ de compra).

• FedEx: 14,90€ (GRATIS a partir de 149€ de compra).

• El plazo de entrega varía según el país de destino. No dudes en consultarnos para una estimación exacta.

Nota sobre tu pedido: Una vez confirmado el pago, podrás seguir el estado de tu envío en el apartado "Mis Pedidos". Te enviaremos un email en cuanto tu paquete salga de nuestro almacén.

🔄 Cambios y Devoluciones

¿No es lo que esperabas o necesitas otra talla? No te preocupes, te lo ponemos fácil.

📏 Cambios de Talla

Si la prenda te encanta pero necesitas otra talla, dispones de dos opciones para gestionarlo:

• En nuestra tienda física (Gratis): Ven a visitarnos a la Avda. Schultz 25 en Gijón y realizamos el cambio al momento (sujeto a disponibilidad de stock).

• Online (Gestión Integral por 7,99€): Si prefieres hacerlo desde casa, disponemos de un servicio de ida y vuelta. Solo tienes que adquirir en nuestra web el producto [Tramitación de Cambio de Talla (7,99€)]. Este importe cubre tanto la recogida de la prenda antigua en tu oficina más próxima de Correos como el envío de la nueva talla. ¡Sin que tengas que preocuparte de nada!

Condiciones de Devolución

• Plazo: Tienes 10 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.

• Estado del producto: La prenda debe estar sin estrenar, en perfectas condiciones y con su etiqueta de precinto original.

• Reembolso: Las devoluciones se realizan mediante un Vale de Descuento sin caducidad, que podrás utilizar en cualquier producto de nuestra web cuando tú quieras.

Cómo realizar una devolución (Paso a Paso)

1. Notificación: Envíanos un email a clienta@cantonatagijon.com o llámanos al 985 14 11 99 indicando tu número de pedido.

2. Preparación: Empaqueta el artículo de forma segura.

3. Envío: Puedes gestionar el envío por tu cuenta o utilizar nuestro [Servicio de Devolución Fácil por 4,99€](Válido Península y Baleares). Si eliges esta opción, te enviaremos una etiqueta para que solo tengas que entregar el paquete en cualquier oficina de Correos.

Dirección de envío:

Cantonata Avenida Schultz 25, C.P. 33208 Gijón, Principado de Asturias.

📦 Al recibir tu paquete...

Tu satisfacción es nuestra prioridad. En el momento de la entrega, te recomendamos verificar que:

1. El paquete no presente daños ni haya sido manipulado.

2. El número de artículos coincida con tu pedido.

Si detectas cualquier anomalía, por favor rechaza el paquete y comunícanoslo de inmediato para que podamos solucionar la incidencia.

¿Necesitas ayuda?

Estamos a tu disposición para resolver cualquier duda.

📧 Email: clienta@cantonatagijon.com

📞 Teléfono: 985 14 11 99

📍 Tienda física: Avda. Schultz 25, Gijón.