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Envíos y devoluciones
ENVÍOS
Los envíos son gratis en pedidos superiores a 49€ en Península Española y Baleares, para envíos inferiores el coste es de 3,90 € Servicio Estandard y 4,90 € Servicio Premium (gratis a partir de 69€) de Correos.
Se hacen también envios a paises de la Union Europea (EU- European Union) con la compañía de transporte GLS por 12.90 € (gratis a partir de 129 € de compra) o con la compañía de transporte FedEx por 14.90 € (gratis a partir de 149 € de compra)
El pedido de compra estará disponible en Cantonata, una vez que se confirme el pago, que podrá visualizarse mediante el vínculo: "Mis Pedidos", a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye los gastos de entrega y el IVA.
Cantonata pedirá a sus clientes que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, donde quieren que se le entreguen las prendas. El plazo de entrega oscila entre 44 y 72 horas de días hábiles.
Cantonata informará al cliente de la salida del pedido del almacén de distribución, mediante el envío de un correo electrónico.
Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista (Correos). Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que pudieran ser justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o deteriorado.
Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a Cantonata por correo electrónico a la dirección clienta@cantonatagijon.com
DEVOLUCIONES
Rogamos a los Clientes que, en el momento de la entrega del pedido por parte del transportista, verifique que:
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El Producto o Productos no están dañados o alterados.
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El número de artículos entregados se corresponde con el indicado en el documento de transporte.
En el caso de que en el momento de la entrega detecte que los productos están dañados o alterados o que los productos no se corresponden con el pedido realizado, rogamos proceda a rechazar el pedido.
Si no estás satisfecho con tu compra puedes realizar un cambio en un plazo de 10 días naturales posteriores a la fecha de compra. Si quieres una devolución la realizaremos en un vale de descuento sin caducidad. El producto debe estar sin estrenar, y acompañado de su etiqueta de precinto y embalaje.
Si quieres devolver o cambiar cualquier producto de tu compra podrás indicarlo mandando un mail a clienta@cantonatagijon.com o llamando al 985 14 11 99
El producto deberá ser enviado a:
Cantonata
Avenida Schultz 25
C.P. -33208- Gijón - Principado de Asturias
Teléfono: +34 985141199
clienta@cantonatagijon.com
Una vez recibamos el producto procederemos a la devolución del importe por la cantidad de este en una TARJETA/ VALE DESCUENTO sin caducidad que podrás utilizar en toda la web. Es responsabilidad del cliente el pago del envío del producto devuelto.